1. 确认更新设置：
- 在Chrome右上角点击三个点，进入“设置” > “关于Chrome”，查看是否显示“最新版本”（如 `Version 115.0.5790.170`）。若提示“错误”或长时间无反应，继续下一步排查。
- 在“设置” > “隐私与安全” > “安全性”中，确保“自动更新”开关已开启（部分企业环境可能被组策略禁用）。
2. 重置网络连接：
- 按 `Win+R` 输入 `cmd`，执行命令 `netsh winsock reset` 和 `ipconfig /flushdns`，清除DNS缓存和重置网络协议栈。
- 在Chrome地址栏输入 `chrome://net-internals/dns`，点击“Clear host cache”按钮，手动刷新DNS解析记录。
二、系统权限与文件修复
1. 检查文件权限：
- 打开“此电脑”，导航至 `C:\Users\[用户名]\AppData\Local\Google\Update` 文件夹，右键点击 `GoogleUpdate.exe`，选择“属性” > “安全”选项卡，为当前用户添加“完全控制”权限。
- 在命令行中执行 `tasklist | findstr /I "googleupdate"`，若进程存在，结束任务后重新启动更新进程（如 `start googleupdate.exe --force`）。
2. 修复系统组件：
- 在命令行中执行 `sfc /scannow`，扫描并自动修复损坏的系统文件（如 `wininet.dll` 或 `msvcrt.dll`）。
- 使用DISM工具修复Windows映像：
cmd
dism /online /cleanup-image /restorehealth
重启后再次尝试更新。
三、高级诊断与日志分析
1. 查看更新日志：
- 在Chrome地址栏输入 `chrome://activity/`，导出最近30天的更新记录（如 `update_log_20231001.json`），搜索关键词“error”（如 `CTRL+F` 输入“error”），定位失败原因（如 `NETWORK_TIMEOUT` 或 `UPDATE_SERVER_UNREACHABLE`）。
- 根据错误代码（如 `ERR_UPDATE_SERVER_FAILURE`）访问官方支持页面（如 `https://support.google.com/chrome/answer/XXXXXX`），获取针对性解决方案。
2. 手动触发更新：
- 下载官方手动更新包（如 `ChromeSetup.exe`），运行后选择“强制覆盖安装”（如勾选“--force-update”参数），绕过自动更新机制直接升级。
- 在命令行中执行 `msiexec /unregister GoogleChrome.msi` 和 `msiexec /register GoogleChrome.msi`，重新注册Chrome的MSI组件，解决安装程序异常问题。
