首先，检查网络连接状态。确保设备已连接有效WiFi或以太网，尝试访问其他网站（如百度）测试基础连通性。若网页加载缓慢或超时，重启路由器或联系ISP解决带宽问题。企业用户检查是否被防火墙阻止下载端口（TCP 80/443）。
其次，重置Chrome下载设置。进入设置→高级→下载，关闭“下载前询问保存位置”，改为“始终保存至”指定磁盘（如D盘）。若使用代理服务器，暂时禁用并直接连接网络，避免代理配置错误导致下载失败。
然后，清理浏览器缓存与临时文件。删除C:\Users\用户名\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache目录下的所有文件，同时在设置中清除“下载记录”和“浏览数据”。若下载仍失败，尝试无痕模式（Ctrl+Shift+N）测试，排除扩展程序干扰。
接着，修复硬盘空间不足问题。检查保存下载文件的磁盘剩余容量（如D盘），若低于1GB，删除临时文件或更改保存路径至空闲分区。企业环境可联系IT部门调整网络存储配额。
最后，关闭硬件加速功能。进入设置→系统→取消勾选“启用硬件加速模式”，重启浏览器。此操作可解决GPU渲染导致的资源冲突，但可能降低视频播放流畅度，需根据设备性能权衡。通过以上步骤，可针对性解决下载问题。
