如果您在使用Google Chrome浏览器时遇到下载失败的问题，您可以通过以下步骤联系官方客服：
1. 访问Chrome的官方网站。
2. 在搜索栏中输入“帮助和支持”。
3. 点击“联系我们”链接。
4. 选择您所在的国家或地区。
5. 选择您的语言偏好。
6. 选择您遇到的问题类型，例如下载问题、兼容性问题等。
7. 填写必要的信息，如您的电子邮件地址和问题描述。
8. 点击“发送”按钮。
9. 等待官方客服回复并解决问题。