1. 检查鼠标或触摸板
- 确保鼠标或触摸板正常工作→尝试连接其他设备测试→排除硬件故障→若问题依旧则进入下一步排查。
2. 禁用插件并测试
- 进入Chrome→点击右上角三个点→选择“扩展程序”→逐一禁用非必要插件（如广告拦截、脚本管理工具）→关闭后重启浏览器→测试下载界面是否可滑动。
- 若禁用某插件后问题解决→重新启用该插件→检查其设置中是否有冲突选项（如“阻止弹窗”“限制页面脚本”）→调整或更换同类插件。
3. 清理缓存与修复浏览器
- 按`Ctrl+Shift+Del`清除缓存和Cookie→选择“全部时间”→重启浏览器后重试→避免缓存数据干扰页面加载。
- 访问`chrome://flags/`→搜索“Reset”→启用“将设置重置为默认值”→重启浏览器→恢复初始配置排除设置问题。
4. 检查页面元素与代码冲突
- 按`F12`打开开发者工具→切换到“Console”面板→查看是否有JavaScript错误提示→如提示“元素被隐藏”或“样式冲突”需手动调整。
- 若下载界面位于iframe中→右键点击iframe区域→选择“刷新”→或检查iframe源码是否存在加载限制。
5. 排除系统与网络问题
- 检查系统是否被安全软件限制→暂时关闭防火墙或杀毒软件→测试下载功能是否正常。
- 若使用代理或VPN→断开连接后重试→避免网络策略导致页面渲染异常。
请注意，由于篇幅限制，上述内容可能无法涵盖所有可能的解决方案。如果问题仍然存在，建议进一步搜索相关论坛或联系技术支持以获取更专业的帮助。
