一、浏览器设置问题
1. 音量控制：检查浏览器的音量控制条是否被关闭或最小化，同时按下键盘上的“Win+V”键，查看系统音量是否已开启，若音量过低或被静音，会导致视频没有声音。
2. 静音选项：在浏览器设置中，查看是否有“静音”或“禁用音频”的选项被勾选，若有则取消勾选。
3. 自动播放设置：在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“设置”，然后滚动到“媒体”部分，确保“自动播放”设置为“允许所有网站自动播放”，否则可能无法正常播放视频声音。
二、扩展程序影响
某些扩展程序可能会阻止音频播放。在Chrome浏览器中，点击右上角的三个点，选择“更多工具”>“扩展程序”，检查是否有相关的扩展程序，如广告拦截插件等，若怀疑其导致声音丢失，可尝试将其禁用。
三、视频格式不兼容
常见的MP4格式通常具有良好的音频和视频兼容性，一般不会出现无声音的情况，但如果是其他不常见的视频格式，可能会存在音频编码不兼容的问题，导致在Chrome浏览器下载后播放时没有声音。
四、驱动问题
显卡驱动或声卡驱动过时、损坏或不兼容，也可能导致视频播放时声音异常。可前往设备制造商的官方网站下载并安装最新的驱动程序，或者使用驱动更新工具进行自动检测和更新。
五、硬件问题
1. 扬声器或耳机故障：检查电脑连接的扬声器或耳机是否正常工作，可以尝试更换其他设备进行测试，若其他设备能正常发声，则说明当前设备可能存在故障。
2. 音频接口问题：检查电脑的音频接口是否松动或接触不良，可重新插拔音频设备，确保连接稳固。
